Waarom een referral marketing strategie?
Referrals zijn een van de krachtigste manieren om een merk naar een hoger niveau te tillen. Door leads te genereren via referral kan er een sterk netwerk worden uitgebouwd waarmee de klantenkring wordt vergroot. Referral marketing is nog effectiever dan traditionele marketing campagnes, omdat bestaande klanten meer vertrouwen hebben dan merken. Bovendien worden referral marketingcampagnes meestal gedaan met incentives ervoor, waardoor leads meer geneigd zijn om zich aan te melden.
Referrals zijn een kostenefficiënte manier om je product of dienst te promoten. Wanneer gebruikers klanten aanbrengen, is je publiek zelf al in potentiële klanten omgetoverd. Of de leads direct afnemen of niet, ze zijn een potentieel publiek voor toekomstige campagnes.
Hoe een referral marketing strategie te ontwikkelen voor een webwinkel?
Het ontwikkelen van een referral marketing strategie is eenvoudig, maar moet door professionals worden gedaan. De eerste stap is het begrijpen van het doel, zoals wat je wilt bereiken met je referral marketingcampagne, en welke kanalen je hiervoor gaat gebruiken (websites, sociale media, blog platforms etc.) Vervolgens kun je de referral missions van het programma vaststellen. Missions zijn meestal korte dingen die klanten moeten doen, zoals het beoordelen van een product op Amazon, het aanbevelen van een bedrijf op Facebook of het linken van een bedrijf op hun website.
Na het opzetten van de mission statements, is het belangrijk om een manier te vinden om de referral makkelijk en vlot te laten verlopen. Dit kan worden gedaan met eenvoudige, aanpasbare referral programma’s die op de website kunnen worden geïmplementeerd. Er zijn verschillende bedrijven die zulke programma’s aanbieden. Met een referral programma’s kunnen gebruikers hun vrienden uitnodigen via verschillende sociale media kanalen.
Vervolgens moet er een goede beloning worden gekozen. Beloningen moeten motiverend genoeg zijn om de gebruikers te verleiden de referral te starten en missies uit te voeren. Beloningen kunnen in de vorm van geld, cadeaubonnen, gratis producten of abonnementen op het product of de dienst zelf. Als de webwinkel een softwareproduct biedt, kunnen gebruikers worden beloond met een gratis of goedkopere licentie. Beloningen moeten worden gekoppeld aan het doel, zodat het voor gebruikers interessant genoeg is om de referral te initiëren.
Tenslotte moet er een communicatie- en marketingplan worden opgezet om de referral campagne te promoten. Gebruik daarvoor verschillende sociale media, websites en blogs. Shoppingsite hebben meestal al een e-mail marketingplan. Deze kan worden uitgebreid met referentiedoelen op verschillende online platforms voor een groter bereik.
Samenvatting
Referral marketing is een effectieve manier om nieuwe klanten te werven. Het ontwikkelen van een referral strategie begint met het begrijpen van het doel en welke kanalen je hiervoor gaat gebruiken. Vervolgens moet de referral mission worden vastgesteld, een referral programma worden geïmplementeerd en moet er een beloning worden gekozen om de gebruiker te verleiden de referral te starten. Ten slotte moet er een goede communicatie en promotiecampagne worden opgezet om de referral te verspreiden. Referral strategieën kunnen gebruikers kostenefficiënt incentives bieden om een merk naar een hoger niveau te tillen.